Darse de Baja en Vodafone por desacuerdo en clausula 11

Ahora mismo, acabo de enterarme que Vodafone ha modificado su contrato, concretamente una modificación de la clausula 11 del contrato, que es la referente a la Protección de Datos Personales. Como no estoy nada conforme con esa modificación y como además esta baja te permite irte de Vodafone sin cumplir la permanencia, he llamado a Vodafone para consultarlo y averiguar como darme de baja de vodafone por desacuerdo con la clausula 11.

Veamos primero la clausula:

En resumen, vodafone va a vender al mejor postor nuestros datos personales. Cito textualmente lo que resuelve esta cláusula:

  • “[…] El cliente consiente que Vodafone lleva a cabo un tratamiento de dichos datos con las siguientes finalidades: (i) desarrollar acciones comerciales y de promoción comercial y publicitaria, sean de carácter general o adaptadas a sus características personales, de los servicios de telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, de valor añadido o contenidos prestados por Vodafone, por empresas del Grupo Vodafone (www.vodafone.es) y por terceros que intervengan en la prestación de dichos servicios, durante o con posterioridad a la vigencia de la relación contractual, así como la realización de las mismas por cualquier medio de comunicación electrónica […]
  • “Si usted no estuviera conforme con dicha modificación, podrá oponerse a cualquiera de los consentimientos expresados en la cláusula 11 o solicitar, antes de la fecha previamente indicada, la baja en el contrato sin penalización alguna por este concepto. Una vez transcurrido el citado plazo sin que usted haya manifestado su disconformidad, se entenderá que usted consiente dicha modificación”.
Vodafone baja por clausula 11 aunque tengas permanencia

Vodafone baja por clausula 11 aunque tengas permanencia

Darse de baja en Vodafone por la Clausula 11 aunque tengas permanencia

Despues de mucho esperar, en el 123 me han dicho.

  • Enviar un correo electrónico antes de 30 días, después de haberte enterado (he preguntado y me han dicho que en mi caso son 30 días desde que he llamado al 123), a soporte@vodafone.es.
  • Asunto del correo Baja por desacuerdo con la nueva clausula 11
  • Poner todos los datos, dni, número de télefono, datos personales.
  • Adjuntar fotocopia por las dos caras del DNI y firma.
  • Tras esto te darán de baja sin coste alguno y nada de permanencia.

8 Comments

  1. ElFini says:

    Buena info Bichoto.
    Os dejo un link con una plantilla para los que no sepan bien como dirigirse a Vodafone para mostrar su desacuerdo con la modificación de la Cláusula 11, y de esta manera ser libres para dar de baja dicho contrato o migrar a otra compañía sin penalización económica si lo deseais:

    https://elfini.wordpress.com/2010/10/25/rescindir-tu-contrato-vodafone-nueva-clausula-11/

    Hay que parar la libre circulación de nuestros datos personales!!!!!

  2. inma says:

    Hola, yo he llamado al 123 exponiendo esos argumentos y no me hacen pagar penalización, pero si la subvención por el terminal que me dieron al hacer un canje de puntos. 100€ por un sony ericcson que lo he tenido que llevar 3 veces a reparar en menos de un año..

  3. ElFini says:

    Pues no lo se Otilia, yo continúo sin respuesta.
    Inma, habrá que ver si es legal que nos cobren la “subvención” por el terminal.
    Alguien ha dejado un mensaje en mi blog diciendo que había recibido un correo postal de vodafone con el contrato ya modificado, y según dice, se le notifica que está en su derecho de darse de baja sin penalización. Yo desde luego no he recibido nada más que evasivas.
    Veremos hasta donde llega todo este asunto..

    • admin says:

      Yo al final creo que no lo intento, tengo un móvil desde Febrero y me van a querer cobrar un ojo.
      Suerte y contar como os va.

      Muchas gracias por participar en Bichotoblog:)

  4. manu says:

    son unos sinverguenzas,,me estan cobrando desde enero k me cogi el iphone con los puntos,,,lo k les da la gana,,,,me e tenido k dar de baja dos veces de subscripciones k nunca e pedido,,,cuando llamo me ponen excusas baratas,,i no me solucionan nada,,,,o me cobran mas y dicen k es una incidencia del sistema,,,k ascooo,,,en fin,,,yo me kiero dar de baja,,,i mi penalizacion es de 500 eur porke me cogi el iphone con los puntos,,kiero pasarlo a targeta de prepago o darme de baja,,,,me podre librar de pagar la multa esa tan bestia?? o directamente tendre k ir a mi banco a decir k no pasen ni un recibo mas de vodafone???graciass

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Categorias